Rücksendung

Wir haben hier eine kurze Übersicht verfasst (siehe auch AGB und Widerrufsrecht):

  • Artikel gefällt nicht und Sie wollen den Kauf innerhalb der 14 Tage Frist widerrufen - siehe Widerrufsrecht
  • Artikel defekt -> nutzen Sie bitte unser Anfrage-Portal über Defektes Produkt (Evtl. Rücksendekosten übernehmen selbstverständlich wir!)

Die Retouren werden innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, wir bitten um Beachtung!

Allgemeines zur Rücksendung:

Bitte verwenden Sie für die Rücksendung unsere Versandverpackung sowie die Originalverpackung(en) des Herstellers und legen Sie bitte eine Rechnungskopie bei.
Beachten Sie bitte, dass die Rücksendung einige Tage auf dem Postweg unterwegs sein kann und auch unsere Warenrücknahme eine gewisse Bearbeitungszeit benötigt. Wenn Sie selber an uns senden, dann heben Sie bitte den Zahlbeleg mit der Trackingnummer auf, dieser kann ggf. als Beweis dienen, dass Sie die Ware an uns zurückgesendet haben.

Wir weisen ausdrücklich darauf hin, der Rücksendung eine Rechnungskopie beizulegen, um eine zügige Bearbeitung zu gewährleisten!


Achtung Rücksendung mit Paypal:

Hierbei übernimmt ggf. Paypal die Rücksendekosten: Es geht ganz einfach: Sie bezahlen das Label bei Ihrem gewünschten Versandunternehmen, den Beleg reichen Sie bei Paypal ein und die Kosten werden rückerstattet. Weitere Infos hier - zur Anmeldung geht es hier - schon angemeldet? Hier geht es zum Paypal-Rücksendeformular.

Warum keine kostenfreien Retouren?

Zum einen, weil wir, als verantwortungsbewusste Naturliebhaber, die Umwelt schonen und unnötigen Paketversand und Co2 Austoß damit vermeiden möchten. Zum anderen, weil es "kostenfreie" Retouren gar nicht gibt: Denn wenn Sie übernommen werden, dann verstecken sich diese nur im Preis der gekauften Waren und wir möchten diese Mehrkosten nicht auf unserere Preise aufschlagen. So helfen Sie uns, dass wir diese weiterhin auf einem angemessenen Niveau halten können. Vielen Dank!

Wir helfen gerne weiter: Sollten Sie beispielsweise beim Widerruf von sperrigen Gütern ein Versandlabel von uns kaufen wollen, da unsere Versandkosten oft günstiger sind, dann kontaktieren Sie uns bitte einfach per E-Mail.

Unsere Anschrift für Rücksendungen:

AngelHAACK GmbH & Co. KG - Rücksendung
Industriestraße 5
91583 Schillingsfürst
Deutschland

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